常见问题

关于仓储货架选型、定制、安装、售后的常见问题解答

📦 产品选型

如何选择适合自己的货架类型?

选择货架类型需要考虑以下因素:

1. 货物类型:托盘货物选横梁式货架,小件商品选阁楼式货架,长物料选悬臂式货架。

2. 仓库条件:仓库高度、地面承重、柱距等都会影响货架选型。

3. 存取方式:叉车作业选横梁式,人工拣选选阁楼式,自动化选 AS/RS。

4. 预算:横梁式货架性价比最高,自动化立体仓库投资较大但回报快。

秦戈提供免费方案设计服务,根据您的实际情况推荐最优方案。

重型货架每层能承重多少吨?

秦戈重型横梁式货架按承重分为:

轻型:100-300 kg/层

中型:300-800 kg/层

重型:800-3000 kg/层(最常见)

超重型:3000-5000 kg/层(定制)

建议根据实际货物重量选择,并预留 20%-30% 的安全余量。

阁楼式货架和横梁式货架有什么区别?

阁楼式货架:在已有场地上搭建二层或三层阁楼,充分利用垂直空间,适合人工拣选、轻中型货物、SKU 多的场景。空间利用率极高,可提升 2-3 倍。

横梁式货架:最常见的托盘货架,配合叉车作业,承重能力强(800-3000kg/层),100% 货物可拣选性,适合大批量出入库。

两种货架没有绝对好坏,关键是根据您的货物类型、仓库条件和作业方式选择。秦戈也经常为客户设计「底层横梁 + 二层阁楼」的混合方案。

🏭 定制服务

可以提供定制服务吗?

可以!秦戈拥有专业的设计团队,可以根据您的仓库尺寸、货物参数和使用需求提供定制化解决方案。

定制内容包括:

• 货架尺寸(长、宽、高、层数)

• 承重等级(根据货物重量定制)

• 表面处理(静电喷塑、热镀锌等)

• 特殊功能(防静电、防腐、防火等)

请提供仓库平面图、货物参数和存储需求,秦戈将在 24 小时内提供初步方案。

定制产品的交货周期是多久?

常规产品:7-15 天交货

定制产品:15-30 天交货(根据复杂程度)

自动化立体仓库:4-6 个月(含设计、制造、安装、调试)

秦戈拥有 50000 平方米生产基地,产能充足,可确保按时交付。紧急项目可加急处理。

🔧 安装服务

提供安装服务吗?

是的!秦戈拥有 100+ 专业安装团队,全国范围内可上门安装。

安装服务包括:

• 现场勘测和放线

• 货架组装和固定

• 水平度和垂直度调整

• 承重测试和验收

• 使用培训和安全指导

安装费用根据项目规模和地点确定,请在咨询时告知具体需求。

货架安装需要注意什么?

1. 地面条件:地面平整度偏差 ≤±3mm/2m,承重 ≥3 吨/平方米。

2. 安装顺序:先立柱后横梁,先底层后高层,确保稳定性。

3. 安全规范:安装人员需佩戴安全帽、安全带,高空作业需设置安全防护。

4. 验收标准:立柱垂直度偏差 ≤H/1000,横梁水平度偏差 ≤2mm。

建议由专业团队安装,秦戈提供全国上门安装服务。

💰 价格与付款

货架的价格是怎么计算的?

货架价格主要取决于以下因素:

材料成本:钢材价格波动会影响报价

规格尺寸:高度、层数、承重等级

数量:数量越大,单价越低

定制程度:标准产品比定制产品便宜

表面处理:静电喷塑 vs 热镀锌

秦戈提供免费报价服务,请提供具体需求,我们将在 24 小时内给出详细报价。

付款方式是什么?

常规付款方式:

国内订单:30% 预付款,70% 发货前付清

出口订单:30% T/T 预付款,70% 见提单副本付款

支持银行转账、信用证等付款方式。大额订单可协商分期付款。

🛡️ 售后与质保

产品有质保吗?

是的!秦戈所有货架产品提供:

3 年质保:质保期内非人为损坏免费维修更换

终身维护:质保期外提供有偿维护服务

24 小时响应:接到问题反馈后 24 小时内给出解决方案

正常使用情况下,秦戈货架使用寿命可达 10-15 年。

货架能用多少年?

在正常使用和维护的情况下:

标准货架:使用寿命 10-15 年

热镀锌货架:使用寿命 15-20 年(户外使用推荐)

延长使用寿命的关键:

• 避免超载使用

• 定期检查和紧固连接件

• 及时修复损坏部件

• 保持环境干燥,避免腐蚀性气体

🚚 物流与交付

如何运输和交付?

国内订单:秦戈负责安排物流,送货上门。大型项目可安排专车配送。

出口订单:可安排海运、空运或陆运。提供 FOB、CIF、DDP 等贸易条款。

包装方式:标准产品散装发货,定制产品木箱包装,确保运输安全。

最小起订量是多少?

标准产品:1 组起订

定制产品:建议 10 组以上(成本效益更好)

出口订单:建议一个 20GP 集装箱以上(降低单位运费)

小批量订单也欢迎,秦戈可根据您的需求灵活安排。

还有其他问题?

联系秦戈,我们的专业团队将为您解答

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